狠抓医疗质量管理，切实提高医疗服务的安全性和有效性

--------南山医院被评为随机评估二级医院中唯一一家A级医疗服务质量单位

通讯员 权威

1月28日下午，深圳市卫生和人口计划生育委员会召开了“2009年度医疗服务整体管理与质量控制评估结果通报会”。会议对2008－2009年度医疗服务整体管理与质量控制评估结果进行了反馈；同时对医政管理等先进个人进行了表彰。

南山医院在2008、2009两年的检查中，各项成绩均高于全市平均得分。在两年得分汇总中，该院门诊处方书写得分、中介社会评估得分及总分均取得了全市第一名的好成绩，被评为随机评估二级医院中唯一的一家A级医疗服务质量单位，获深圳市卫人委通报表彰。会议同时对张敏、邓启文、莫蓓蓉、田晓东、郝建华五位同志分别给予医疗质量管理、院感管理、护理管理、药事管理、临床检验管理先进工作者表彰。

2008年以来，南山医院以卫生部颁布的十七个核心医疗制度为指导，以《医疗服务质量整体评估管理》为标准，狠抓医疗质量，保证病人的安全。通过对《病人安全指南》、《医患沟通指南》的细化管理，完善和创新医疗质量管理的相关奖惩条例，开展以零缺陷为目标的医疗缺陷分级管理，加强对病历书写质量的监控管理，坚持医院质控三级体系的运作，加强全院药品比例的控制管理及合理用药的管理，并加强各社康的医疗质量三级体系的建设和检查，对医院进行医疗质量的持续改进。同时，医院还建立三甲目标和创标杆科室，将医疗质量的内涵要求融入其中，使科室对其目标有清醒的认识，并能找到差距，以便明确努力方向。此外，对医疗流程及环节的细化管理，人性化管理也是该年度医院医疗质量管理的一个亮点。

去年，南山医院以“强内涵、兴科技、创三甲、上台阶”为宗旨，继续贯彻以质量管理为重点，切实提高医疗服务的安全性和有效性。