夏普液晶电视频出质量问题

一直在平板电视领域以“液晶之父”自居的夏普，最近却频频暴露出产品质量和售后服务上的问题，受到众多消费者的质疑。

消费者频频投诉

一位消费者投诉，今年６月份购买了一台夏普４６ＧＸ３液晶电视，仅仅使用了１个月后，就遇到严重的质量问题，一开始屏幕上出现一道道竖线，到目前电视已经无法开机。夏普维修工人经过检查后，开具了“黑屏，无法开机”的保修单，并且注明了“厂家原因”，至今没有接到夏普厂家进一步的处理意见。维修工人说只能维修，不能免费更换。该消费者表示：“花这么多钱买夏普，还以为能得到优质的产品，没想到才一月就出问题了，还不知道什么时候能修好”。

另有一位消费者投诉，去年“五一”期间，他购买了一台夏普４２Ｂ７液晶电视，今年７月电视忽然开机不亮，打电话到夏普售后中心，对方告知夏普的液晶保修就１年，出了１年用户要自己出钱维修，并且“上门费６０，维修费另定。”维修工人上门后打开机器随便看了一下，就宣告电源板坏了，更换电源板９９９元，维修费５５０元，总共１５９９元。被问及价格是怎么定的，有什么依据，该工人回答：“夏普就是这样的。”

反映电源板烧坏的夏普用户并非个案，一位消费者表示在去年２月购买了一台夏普电视，到现在还不到一年半，电视却已无法开机，夏普的维修工人上门后随便看了一下，就说电源板坏了，要更换，并开价１５００元。该消费者质疑：“电视是耐用消费品，像这样才一年多就出严重故障，岂不成了快速消费品了？”有业内人士透露，这种电源板的成本就在１５０元～２００元之间，夏普维修工人开价９９９元，并收取５００多元的维修费，显然是属于暴利了。

据悉，目前国内平板电视机品牌普遍实行产品整机的１年包修、主要配件和屏幕３年包修的售后标准，而夏普的售后维修服务，显然并未达到这个标准。